试论网络教育教学考试支持服务与教育质量关联性(3)

　　网络学习支持服务是近年来网络环境下教学考试的一项新举措，他对网络教育教学质量的影响效果突出。网络教育学习支持服务贯穿于整个教学考试过程，东北大学网络教育通过一年的实践，以2014年12月网络教育期末考试作为对象，抽取部分具有代表性的学习中心考试情况，验证考试学习支持服务改革与网络教学质量提升的关联性。
　　1.样本分布与占比
　　本次对网络考试支持服务调查的反馈样本分为两个部分。分别为直属学习中心和奥鹏学习中心。其中直属中心11个，奥鹏中心3个，校本部中心1个（如表1）。
　　抽样学校中心样本按照成熟度类别分布情况如图1：
　　2.出勤情况统计
　　本次调查样本的学习中心分别对网络期末考试的出勤情况做了统计分析，具体数据如图2：
　　经过对样本的出勤情况分析发现，提升网络考试支持服务大大提升了学生考试的出勤率，在网络平台、论坛以及对学习中心提供的网络考试提醒服务取得了良好的效果，同时对于网络考试缺考情况比较突出的学习中心进行回访，了解出现该情况的原因，有利于进一步提升教学考试质量。
　　3.样本反馈总结整理
　　通过对考试支持服务度的反馈调查发现，多数学习中心对网络考试支持服务比较满意，并对学习中心提高教学质量起到了保障作用，两者间具有紧密的关联性，并且一些中心对于进一步提升网络考试支持服务的细节提出了新的想法，有助于网络考试支持服务的修正与改进。
　　（二）安全关联性
　　在网络环境下教学考试中，通过完善考试监控制度，推进身份认证系统，对考生进行身份证刷卡制度，上传学生身份证信息，记录进入考场时间，并通过进行影像对比确认考生身份，不但保证了考试过程的安全性，同时保证了网络教学质量的提升。在网络考试环节中增加监控制度，保证异地考试要求的一致性，杜绝替考，从两方面保证了考试安全的同时，增加考试的公平性。
　　（三）评价关联性
　　网络环境下教学考试利用信息技术实现了考试考核方式的多样性，对于网络教育质量的评价更加全面。信息技术在网络考试中的革新，使得评价方式趋向与实践相结合。网络教育学习对象与传统高校统招生相比较具有基础差、水平差异大、理论及自学水平不高、以及对实践要求倾斜的特点，“传统”“总结性考试”考核形式不足以评价网络教育的教学质量。
　　目前，各个高校的网络教育都在大力发展多种考核方式相结合的全面考试制度，不断平衡考试形式比例，丰富考核内容。依托信息技术的“形成性考试”考核方式对于网络教育教学质量评价的意义更大。
　　（四）技术关联性

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